有个问题要先讲明：人人都会犯错。这是一个简单的人生常识，否认只会给你自己带来痛苦。你是没法完全避免犯错的，如何处理错误才是最重要的。

把扑克当成正经事的牌手在牌桌上一坐就是几个小时。他们会在牌桌分析不完整的数据，然后根据当时当刻了解到的信息和感受迅速做出决策。在这段时间内，他们会犯错，只不过是错多错少的问题。这就像是一个缩小版的投资或企业管理问题。

既然错误无法避免，那么我们到底该如何做决策呢？

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什么是错误？

首先我们要明白，什么是错误，什么不是错误。并不是每一个你不喜欢的结果都是错误，因为不是每件事都是你能控制的。你沉下心来想一想，就算你是公司老板，对于影响行业的宏观因素，你也并不是都能说得上话。

在任何已知的情况下，正确的决策都不会总是等于最好的结果。最优的决策能做到的是，确保你在已知信息的前提下，有更高的概率达到最好的结果。

即使你的决策非常棒，事件有时也会超出你的控制。相反，错误的发生则是你所做决策（或者是不做决策）的直接后果。你得到的信息有可能不准确，你有可能被误导，或者有可能被欲望或情绪蒙蔽了真相。

错误有可能微妙，也有可能很明显；有可能让你损失筹码，也有可能破坏工作环境。不管是什么情况，你都必须用积极的方式来认清和应对错误。

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两种错误类型以及你为什么会犯错

错误是人生必备，只是看错多错少而已。不过，你需要做出的决策越多，就越有可能出现注意力的延迟，越有可能遇到困难和不顺利的状况。经常长时间玩多桌的牌手应该对这一点很清楚，因为他们经常一晚上要做好几万个决策。

不管是玩扑克、做生意还是生活，错误的产生不外乎两个原因：

• 策略错误——这是因为不具备正确的知识或经验来做出最好的决策。在这种情况下，你压根就不知道如何做出最优的决策，也没有所需的资源。拥有更多专业技能的人看容易看出这种错误，你可能也会发现自己在做决策的过程中信心不足，导致出现怀疑和反思。

• 情绪错误——在这种情况下，你具备所有做出正确决策的知识和专业技能，但是你运用的方式不对，这通常是因为你在思考或处理问题时受到了情绪瑕疵的影响。情绪错误的发生有很多不同的原因，比如害怕和自我怀疑、挫败感和愤怒、过分自信、疲劳等。在扑克中，情绪错误指就是tilt，也就是上头。情绪错误一般都很明显，在反思的时候你很容易看出自己并没有做出跟自己的知识匹配的决策。

你犯的任何错误都是其中一种类型或两者皆有。从扑克的角度来看，高级的应对方式是对自己的情绪和技术错误有认知，辨别错误最有可能发生的时间，并想办法改善决策过程。

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做出更好的决策

“好”的决策指的是，你具备该有的知识，并用清晰和健康的头脑发挥最好的能力来利用这个知识做出的决策。但说起来容易做起来难。与其把注意力放在自己的错误和自责上，我们不如把重心转移到做出更好的决策，以及从错误中学习上。

策略错误来源于知识上的空缺。因此，解决这个问题靠的是学习并成为这个领域的专家。看书、学习、上课，找那些能教你的人聊天。你越专业，做决策的装备就越齐全。牌手要不断评估自己的游戏，做生意的人也应该不断分析自己的商业决策，看看是不是最优的。

情绪错误比较看个人了，所以先找到自己情绪上的瑕疵至关重要。是什么导致你经常犯错？你是不是总是很累，还是会因为愤怒导致冲动？你可能需要排除干扰才能优化自己的决策，或是要给自己增加自信，从而相信自己的选择。心理学家眼里的情绪错误会更加复杂，比如损失规避和可得性启发，这些能帮你指认自己的问题，明白问题存在的源头。

最终，做出合理的决策靠的还是相关知识和强大情绪游戏的结合。任何事总有你控制不了的部分，所以不如把重心放在你能控制的事情上，然后从错误中进行学习吧。